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Damit wir deine BOX personalisieren können, musst du diesen kurzen Fragebogen ausfüllen :

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Anmeldung erste Bestellung

Unsere Box enthält Textilien, daher variiert die Produktionszeit je nach Marke, mit der wir zusammenarbeiten.

Diese Zeit kann zwischen 1 und 4 Wochen schwanken.

Für jede Anmeldung, die nach dem 3. des laufenden Monats erfolgt, wird die Box im folgenden Monat versendet.

Zum Beispiel wird eine Person, die am 4. Juni bestellt, die Box für Juli erhalten.

Deine nächste Abbuchung erfolgt daher, wenn du dein Abonnement vor dem 3. abgeschlossen hast, gemäß deinem Abonnement.

Wenn du nach dem 4. abonnierst, erfolgt die Abbuchung im folgenden Monat. Danach erhältst du deine Boxen jeden Monat oder alle zwei Monate, je nach deinem Abonnement.

Das Zahlungssystem

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, American Express, Maestro und MasterCard) und per PayPal.

Wann werde ich abgerechnet?

Du wirst immer zum Zeitpunkt deines Abonnements der monatlichen Box abgerechnet. Nach Erhalt deiner ersten Box wirst du am 1. des Monats abgerechnet, um die Box dieses Monats zu erhalten.

Das Liefersystem

Wann werden die Boxen verschickt?

Jeden Monat werden die Boxen, wenn möglich, um den 20. herum verschickt.

Die Boxen werden ab dem 25. eines jeden Monats zugestellt.

Ich habe meine Box immer noch nicht erhalten, was soll ich tun?

Wenn du nach 15 Tagen immer noch nichts von deiner Box gehört hast, könnte es sein, dass jemand aus deinem Umfeld sie für dich abgeholt hat oder sie vielleicht bei der Post liegen geblieben ist.

Zögere nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden dir helfen, sie wiederzufinden.

Mein Konto

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Wenn du dich auf die Anmeldeseite deines Kontos begibst, klicke auf „Passwort vergessen“.

Du erhältst eine E-Mail, mit der du ein neues Passwort erstellen kannst.

Wie ändere ich mein Passwort?

Gehe einfach zum Bereich „Mein Konto“, in den Abschnitt „Meine Informationen“, und klicke auf „Passwort ändern“.

Größenproblem

Was tun, wenn ein Kleidungsstück nicht passt?

Wenn ein Kleidungsstück nicht passt, hast du die Möglichkeit, einen Umtausch vorzunehmen.

Kontaktiere uns dafür bitte.

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